✦ Tracciamento Ordine

Segui facilmente lo stato del tuo ordine Edwardianeasel e ricevi informazioni aggiornate sulla spedizione.

1. Come controllare il tuo ordine

Dopo aver completato un acquisto sul nostro sito, riceverai una conferma dell’ordine tramite l’indirizzo email fornito durante il pagamento.

Quando l’ordine viene preparato e affidato al servizio di trasporto, potresti ricevere una comunicazione contenente le informazioni relative alla spedizione e, quando disponibile, il numero di tracciamento.

Per verificare lo stato della spedizione:

• Inserisci il numero dell’ordine o il codice di tracciamento ricevuto.
• Controlla lo stato aggiornato tramite il servizio di monitoraggio indicato nella comunicazione di spedizione.
• Conserva l’email di conferma fino alla conclusione della consegna.

2. Tempi di elaborazione e consegna

Dopo la conferma dell’ordine, la preparazione dell’acquisto richiede normalmente:

3–5 giorni lavorativi

Dopo la spedizione, il tempo stimato di consegna è:

5–8 giorni lavorativi

I tempi possono variare in base alla destinazione, al servizio di trasporto utilizzato e alle condizioni operative della rete logistica.

3. Informazioni sul numero di tracciamento

Il codice di tracciamento è un riferimento fornito dal servizio di trasporto per consentire il monitoraggio del percorso della spedizione.

Dopo la creazione dell’etichetta di spedizione, possono essere necessarie alcune ore prima che le informazioni risultino disponibili nel sistema del corriere.

Se il numero di tracciamento non mostra immediatamente aggiornamenti, consigliamo di attendere il primo aggiornamento del sistema logistico.

4. Servizi di trasporto utilizzati

Le spedizioni possono essere affidate a servizi di trasporto selezionati in base alla destinazione e alle caratteristiche dell’ordine.

I servizi di trasporto disponibili possono includere:

Il servizio utilizzato può variare in base alle esigenze operative della spedizione.

5. Il mio ordine non mostra aggiornamenti

In alcune situazioni il sistema di tracciamento potrebbe non mostrare aggiornamenti immediati.

Questo può verificarsi durante:

• Trasferimento del pacco tra centri logistici.
• Aggiornamento del sistema del corriere.
• Procedure di controllo o gestione del trasporto.

Se non ricevi aggiornamenti dopo un periodo ragionevole, puoi contattare il nostro servizio clienti indicando il numero dell’ordine.

6. Problemi relativi alla consegna

Per evitare problemi durante la consegna, il cliente deve assicurarsi che l’indirizzo inserito nell’ordine sia completo e corretto.

Eventuali ritardi o difficoltà causati da:

• indirizzo incompleto o errato;
• informazioni insufficienti per la consegna;
• procedure del corriere o controlli esterni;

possono richiedere ulteriori verifiche con il servizio di trasporto incaricato.

7. Assistenza clienti Italia

Per domande relative al tracciamento dell’ordine, alla spedizione o alla consegna, il nostro servizio clienti è disponibile:

Lunedì – Venerdì
09:00 – 18:00 (CET)

Email:
happyassist@edwardianeasel.com

Telefono:
+1 (256) 015-1163

Ultimo aggiornamento: 2026